目前国内软件市场非常混乱,特别是管理软件的混乱,在现有的制度的基础上无法杜绝和规范管理。而餐饮管理软件作为行业性非常明显的管理软件,由于门槛低,市场大等原因,在混乱的市场当中,竞争更加激烈。如何选择一个好的软件厂家合作,如何才能更好地拓展市场,是目前餐饮管理软件代理商考虑的首要问题。纵烨餐饮管理软件应势而生,在混乱的市场中崭露头角,特别是无线点餐领域,引领着整个行业的发展!
1 什么餐饮管理软件才是好的产品?
好的产品是代理事半功倍的基础,所有的销售技巧,所有的服务都是围绕产品来进行,若是代理一个差的产品,后面的所有的一切都是起不到应有的效果。
1.1 功能齐全,系统稳定
客户要什么功能,软件没有,销售怎么谈?系统漏单,运行慢,天天出问题,客户如何维护,系统如何维护,成本又该如何计算?
不管是餐饮软件还是其他管理软件,功能齐全和系统稳定都是推广的基础,也是市场的开拓的必然前提条件。
目前市场上餐饮管理软件参差不齐,非常混乱,很多简单的点餐收银系统在市面上以低价在占领市场,混淆用户视听,以为所有软件都是复制粘贴,无需成本,影响整体市场的意识。而这类系统往往是某些懂得一些程序编写的人员利用一些模块代码进行封装,然后打上LOGO出来混市场。这类软件功能缺失严重,而且没有经过系统的测试,没有经过市场的验证,系统的稳定性非常差,是代理商最容易走进去的一个陷阱。若想壮大,必须摒弃贪小便宜的思想。
1.2 专业性强
由于餐饮、服装、机械等行业的行业特征非常明显,对于业务流程的把控和使用习惯等,只有行业内专业的就业人员才能了解真实的需求,而所谓的IT专家无法通过想象来确定出最佳的模式,所以软件是否好用,肯定是鉴于是否出自于专业人士之手。
目前市场上流通了很多餐饮、商超、洗浴、酒店等餐饮软件,而且很多公司都是一应俱全。或许有很多代理商会认为,我餐饮做不好,商超可以帮补下,再怎么差我还有个酒店管理软件可以卖下啊。所以很多代理商喜欢选择多方面的餐饮软件。但是,大家都知道,术业有专攻,没有哪家公司能够哪家都做的最好的。就例如目前市场上流行的其他管理软件一样,有那家厂家敢确定自己的财务管理、仓库管理、人事管理、销售管理、项目管理、客户管理管理、供应链、OA、会议系统、企业文化建设等这些软件都是最好的呢?就是你敢说也没有人信啊。所以,好的餐饮管理软件必然是专业的。
目前市场上,很多餐饮管理软件都是基于商超系统的基础上开发而出,对于餐饮的真正流程不熟悉,只是表面上实现某些功能,而服务员会怎么样按最方便,客户会有哪些需求可以通过软件来做出最省人手的模式,一概不知。顶了个品牌畅行无阻,这个也是需要代理商注意的问题,要的是专业,全名代表了泛,泛代表了不专业,不专业也就是代表了这并不是行业顶尖。
1.3 服务和支持
许多代理商在本地玩弄销售的技巧,告诉客户就是这样做那样做才对,或许在销售人员能力很高的情况下,一般软件也是可以满足客户的需求,而且客户不会提出很多的需求。但是,很多时候,我们都是普通人,我们没办法随时扭转人家内心的想法。餐饮行业作为服务行业,对于服务的需求是非常敏感的,我们餐饮管理软件为他们服务,我们的服务质量也变的非常重要。
很多厂家在忽悠代理商的过程中,经常会说,我们的系统非常稳定,不需要修改的,我们的管理思想都是最先进的,所以代理商要学会如何去引导客户去正确使用我们的软件。而这里反问一句,你5年前的先进思想到了如今还是世界顶级的吗?你按照以前需求开发出来的软件,如今还是这样的方式是最好的吗?拿着实际落后的东西忽悠人家最先进,要是作为代理商的您遇到专家的情况下,您情何以堪?
餐饮行业是一个服务的行业,同时也是一个自由的行业,行业内的分支的七花八门,就算是人家一个进销存或者是OA这些标准产品都不敢说全部满足,为何到了餐饮软件就那么牛叉了呢?因为他没有修改的实力,没有修改的能力。如此,做这个产品又有什么前途呢?
好的产品不但在于产品的本身,也在于服务的好坏。一个产品需求过了一两周都没有给出反应,客户都早黄了,还说什么支持?
2 跟什么样的餐饮软件厂家合作最好
若是像代理商提出类似的问题,很多代理商肯定会脱口而出:产品好,市场影响大,有雄厚的开发实力,价格又便宜,服务又好的厂家。这肯定是大家的共识,而这些所谓的特征又该如何去判断呢?
产品好在上节已经简单讨论过,具体哪家好坏需要权衡,世界没有十全十美,所以才会绚丽多彩,需要根据自身的情况寻找最合适本地市场和最合适自己开拓市场的软件。